Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 8 mai 2026

Bienvenue sur Silhouette-Chic (www.silhouette-chic.com). En accédant à notre site et en passant commande, vous acceptez les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Veuillez les lire attentivement.

1. Informations sur l'entreprise

Silhouette-Chic
Site web : www.silhouette-chic.com
Pays d'établissement : Suisse

2. Accès au site

L'accès au site est gratuit. Silhouette-Chic se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre l'accès au site à tout moment, sans préavis. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

3. Produits et disponibilité

Nous nous efforçons de présenter nos produits avec exactitude (photos, descriptions, prix). Toutefois, des erreurs peuvent survenir. En cas d'indisponibilité d'un article après commande, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et vous proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

4. Prix et paiement

Tous les prix sont indiqués en CHF (francs suisses) et incluent la TVA applicable. Silhouette-Chic se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le paiement est exigible au moment de la commande. Nous acceptons les moyens de paiement sécurisés disponibles sur notre site.

5. Commandes

Toute commande passée sur notre site constitue une offre d'achat. La confirmation de commande par e-mail vaut acceptation de votre offre. Silhouette-Chic se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de suspicion de fraude ou d'erreur manifeste.

6. Livraison

Les délais et frais de livraison sont précisés dans notre Politique d'expédition. Silhouette-Chic ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément au droit suisse (CO) et aux réglementations européennes applicables, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision. Les articles retournés doivent être dans leur état d'origine, non portés et non lavés. Consultez notre Politique de remboursement pour plus de détails.

8. Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du site (textes, images, logos, design) est la propriété exclusive de Silhouette-Chic et est protégé par les lois suisses et internationales sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

9. Protection des données personnelles

Silhouette-Chic traite vos données personnelles conformément à la nLPD (nouvelle Loi fédérale sur la protection des données, en vigueur depuis le 1er septembre 2023) et au RGPD européen pour les clients résidant dans l'UE. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de cookies.

11. Limitation de responsabilité

Silhouette-Chic ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation du site ou des produits achetés, dans les limites autorisées par la loi suisse.

12. Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Suisse seront seuls compétents.

13. Modifications des CGU

Silhouette-Chic se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site. Nous vous encourageons à les consulter régulièrement.